REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy, reklamacji oraz udziału w szkoleniach online.
2. Sklep prowadzi sprzedaż:
• książek i innych publikacji w formie papierowej,
• e-booków i materiałów elektronicznych,
• szkoleń online prowadzonych na żywo.

3. Klientem może być osoba fizyczna, przedsiębiorca, placówka oświatowa, jednostka publiczna lub inny podmiot dokonujący zakupu w ramach sklepu.
4. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu bezpłatnie i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

§2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz sprawdzić ich poprawność.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
4. Ceny produktów są podawane w sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z całkowitą ceną przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku zamówień składanych przez firmy lub placówki publiczne faktura wystawiana jest na dane podane przez Klienta.

§3. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
2. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wymaganym do realizacji zamówienia Sklep może anulować zamówienie.
3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz, jeżeli dotyczy, dokument sprzedaży.

§4. Dostawa produktów fizycznych

1. Książki i inne produkty fizyczne są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub InPost, zgodnie z opcjami dostawy dostępnymi podczas składania zamówienia.
2. Termin i koszt dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie dokumentacji potwierdzającej jej stan.

§5. E-booki i materiały elektroniczne

1. E-booki oraz materiały szkoleniowe są dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności jako pliki PDF.
2. Materiały są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Klient powinien posiadać urządzenie i oprogramowanie umożliwiające otwarcie otrzymanych plików.
4. Materiały elektroniczne przeznaczone są do użytku zgodnego z prawem i nie mogą być rozpowszechniane, odsprzedawane ani udostępniane osobom trzecim bez zgody właściciela praw.

§6. Szkolenia online

1. Szkolenia oferowane w Sklepie odbywają się online i na żywo, w terminie wskazanym przy danym szkoleniu.
2. Po zakupie szkolenia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informacje niezbędne do udziału w szkoleniu oraz materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, jeżeli są przewidziane dla danego szkolenia.
3. Szkolenia są nagrywane przez Organizatora. Uczestnik nie jest uprawniony do samodzielnego nagrywania szkolenia ani udostępniania materiałów osobom trzecim.
4. Uczestnik może poinformować o rezygnacji ze szkolenia lub potrzebie zmiany terminu najpóźniej 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
5. W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu zgłoszonej później niż 3 dni robocze przed szkoleniem Organizator może obciążyć Klienta 50% ceny szkolenia.
6. W przypadku nieodwołania udziału i nieuczestniczenia w szkoleniu Klient jest zobowiązany do zapłaty 100% ceny szkolenia.
7. Zgłoszenia dotyczące rezygnacji lub zmiany terminu można przekazywać telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Prawo odstąpienia może podlegać ustawowym wyjątkom, w szczególności w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały wymagane prawem warunki rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Informacja o skutkach dokonania zakupu treści cyfrowych jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§8. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą produktu, realizacji zamówienia lub usługi.
2. Reklamację można złożyć mailowo lub w inny sposób umożliwiający jej rozpatrzenie.
3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji oraz w innych celach, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§10. Prawa autorskie

1. Książki, e-booki, materiały szkoleniowe, nagrania oraz inne treści udostępniane przez Sklep są chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Zakup produktu lub udział w szkoleniu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Klienta.
3. Klient nie może kopiować, rozpowszechniać, odsprzedawać ani publicznie udostępniać materiałów bez odpowiedniej zgody, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
2. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi ani innym podmiotom, którym przepisy przyznają szczególną ochronę.
3. Sklep może aktualizować Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym przy jego publikacji.